织密筑牢疫情防控网
三亚：落实酒店机票退订工作提升游客满意度
（记者：林军肖政男邹先凯）
点击浏览新闻视频受疫情影响，近期三亚的机票、酒店、景区等退订业务量有所增加。对此，三亚积极协调各有关单位简化办理流程，提高退订效率，进一步提升游客满意度。
在三亚国光豪生酒店，酒店的退订房间达到近个间夜，涉及金额近万元。酒店安排了财务专员第一时间搜集游客信息，简化退订手续，让游客在最短的时间内拿到退订房款。杜莎三亚国光豪生酒店收益总监：退订都是属于无损的情况，我们会在一周或者一周半的时间内及时把所有的房款都退到客人的原款账户上。根据全国疫情有关情况，7月以来，三亚积极协调相关企业和网络平台开展机票、酒店、景区等的退订工作，针对个别不给予退订的情况，三亚市多部门开展现场协调，督促涉事双方达成和解。7月23日至8月8日，三亚共收到因疫情原因引起的酒店退订办件起，协调成功起，正在办理19起。蒙绪彦三亚市旅文局党组成员：我们要继续做好常态化的一些疫情防控工作，旅游市场出现了疫情引起的一些事情，尤其是退订问题，我们一如既往为游客排忧解难。编辑：吴春媛预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇